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Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar o devolver el producto?
Sí, puedes realizar un cambio o devolución
dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega, siempre que el producto se encuentre en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin uso y empaque original. Recuerdas que debes contar con el comprobante de pago.
Para iniciar el proceso, solo debes contactarnos mediante WhatsApp al 📱980 792 383 o enviando un correo electrónico a 📩: info@imaraliving.com
¿Qué pasa si el producto llega dañado?
Lamentamos mucho si tu producto llega con algún daño, en ese caso, no te preocupes, solo envíanos las fotos del producto y empaque dentro de las 48 horas posteriores a la entrega en nuestro WhatsApp📱980 792 383 o vía mail a 📩: info@imaraliving.com y gestionaremos el cambio, reposición o devolución del dinero.
¿Cómo me comunico si tengo dudas?
Puedes escribirnos directamente a nuestro WhatsApp📱980 792 383 o enviarnos un correo a 📩: info@imaraliving.com, nuestro equipo estará muy feliz de ayudarte, nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9am a 6pm.
¿Cuáles son los métodos de pagos aceptados?
Aceptamos pagos mediante: Yape, Plin, transferencias, 💳 tarjeta de crédito o débito.
¿Hacen envíos a todo el Perú? ¿En cuánto tiempo llega mi pedido?
Sí, realizamos envíos a todo Lima y a provincias 🚚.
En Lima, los envíos se realizan en un plazo máximo de 3 días hábiles.
Para provincias, el tiempo de entrega varía entre 4 y 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino, el costo puede variar según ubicación y se mostrará al momento de la compra o al coordinar vía WhatsApp.
